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关于Pearl协助服务预订的条款和条件Terms and Conditions For Pearl Assist Booking

Pearl协助不断改进以超出您的预期,并在您预订我们的休息室或迎宾和协助服务后确保您的舒适和安全。请查看如下条款和条件,若有疑问,请即刻向contact@pearlassist.com发送电子邮件以了解更多信息。

我们将根据这些条款在您完成预订表格并全额付款后确认您的预订。通过www.pearlassist.com网站接受付款后,将给每位预订者发出确认信。请确保旅行时带上您的预订确认凭证和/或预订参考号,以便服务提供商验证您的预订。

我们的价格包括独立休息室以及迎宾和协助页面所包含的机场设施/服务。 

Pearl协助预订的条款和条件

1.

Pearl协助

 

Pearl协助是由W.L.L.国家航空服务(NAS)公司提供的服务。有关NAS的更多信息,请访问www.nascorporate.com。

通过使用www.pearlassist.com或提供Pearl协助的任何第三方网站,您同意接受这些条款的法律约束,并立即生效。

Pearl协助不断改进以超出您的预期,并在预订我们的休息室或迎宾和协助服务后确保您的舒适和安全。请查看如下条款和条件,若有疑问,请即刻向contact@pearlassist.com发送电子邮件以了解更多信息。

我们将根据这些条款在您完成预订表格并全额付款后确认您的预订。W.L.L.国家航空服务(NAS)公司接受付款后,将给每位预订者发出确认信。

请确保旅行时带上您的预订确认凭证和/或预订参考号,以便服务提供商验证您的预订。

我们的价格包括独立休息室以及迎宾和协助页面所包含的机场设施/服务。

2.

所有服务

  1.

您承认您已经,或预订时应认为您已经,阅读、理解并接受这些条件。

  2.

每位乘客同意如下条款:-

  • 仅以此处所述用途使用相关设施;
  • 禁止动物或任何类型的宠物进入我们的设施
  • 遵守机场安全和安保相关的任何特定要求
  • 来宾最好穿着商务便装或职业装,我们有权拒绝任何被认为着装不当的人士进入
  • 遵守任何机场或NAS工作人员口头或书面发出的所有合理指示、指导或命令

3.

迎宾和协助

  1.

迎宾和协助服务通常在代理同您见面时开始并通常在代理离开您时结束。对于机场服务或碰头地点,则客户有责任确保其出现在指定见面地点等待Pearl协助代理。如果客人无法找到位置,则代理会致电客人。否则将被视为“未出现”且不提供任何退款。

  2.

如果航班更改为不同的航班号和/或新的承运公司,则客户有责任通知Pearl协助。

  3.

客户有责任提前申报携带的任何危险或禁止货物,而代理不会对任何违反此要求所造成的任何惩罚、损失、损坏、成本、索赔或费用承担责任。

  4.

鲜花:Pearl协助会确保所提供的和客户订购的鲜花都是新鲜且满足品质条款的标准。

  5.

快速通道:Pearl协助在某些机场提供快速通道服务而这会在迎宾和协助特定页面中指定。如果任何情况下移民官员不允许代理通过“快速通道”柜台,Pearl协助将不承担责任

4.

休息室

  1.

方位:请确保您有通往休息室的方位指示。方位指示附带在客户预订确认信中。

  2.

空侧/陆侧:空侧休息室在护照检查后,仅供带有有效登机卡的客人使用。并非全对国内航班开发。陆侧休息室在护照检查前,可供非旅行人士或国内航班人士使用。

  3.

吸烟:在任何机场航站楼建筑物内吸烟都是违法的,包括机场休息室,除非带有吸烟间或吸烟亭。

  4.

行李:出于安全原因,您在任何地方都必须随身携带行李,即使您准备返回。

  5.

声明:虽然我们会显示航班信息或通知航班检票登机,但NAS代理不会对任何人错过航班的情况负责。

  6.

到达时间:您可以比航班时间提前最多四小时到达休息室。每个额外的小时都会收费。

  7.

儿童:某些休息室限制儿童进入。当允许儿童进入时,成人必须始终陪伴。请在预订前确认。18岁以下的乘客必须始终由家长、监护人或责任成人监护,任何时候不得进入酒保或其他提供酒精饮料的场所。

  8.

休息室应在开放时间内尽其合理努力提供休息室设施,但在因翻新、搬迁等原因提供替代休息室的情况下,保留改变营业时间或关闭休息室的权力。

  9.

休息室应尽其合理努力确保维持合适的环境(包括保持休息室干净和整洁)并确保有休息室员工提供服务。

  10.

使用休息室:受离港国家有关休息室的条款和条件的约束。

  11.

为了确保我们提供最高等级的服务,我们保留以任何我们认为适当的理由在任何时候拒绝乘客进入或要求乘客离开休息室的权力。您可能被拒绝进入或要求离开的某些情况包括:

  • 未满18岁且没有父母、监护人或责任成人陪伴
  • 醉酒
  • 行为方式可能造成其他乘客或员工不适;
  • 着装不当;
  12.

团体:禁止任何人数在十位或以上的团队(包括多重预订的团队)进入休息室,除非在预订和到达前事先得到批准。如果没有请求事先批准,则休息室有权拒绝进入。

5.

取消、修改和退款:

  1.

如果取消Pearl协助服务,则适用退款如下:

  • 如果比确认的服务时间提前48小时以上取消,则100%退款
  • 如果比确认的服务时间提前24到48小时取消,则50%退款
  • 如果在确认的服务时间24小时以内取消,则无退款
  2.

可以比服务计划时间提前2小时进行修改,2小时不到则认为“未出现”。

  3.

未出现或因任何原因拒绝服务,则会100%收费。

任何退款会在您取消预订之日起30天以内支付给您。

请注意:当通过促销码预订产品时;无法获得任何退款。

  4.

在自然现象,包括但不限于火山活动和不利天气状况,造成损坏的情况下,我们的正常取消和退款条款将适用。

6.

通则

  1.

W.L.L.国家航空服务将使用数据提供服务,用于包括行为统计分析在内的市场研究,并向您发送服务详情。您的客户信息不会转交给第三方使用。

  2.

如果超出W.L.L.国家航空服务控制的情况阻碍其履行义务,W.L.L.国家航空服务不对您承担任何责任。

  3.

W.L.L.国家航空服务将不时修改这些条款和条件,修改过的条款将在公布时生效

  4.

任何情况下,我们都不会对属于您或任何其他乘客的任何财产所蒙受的损失或损坏负责

  5.

这些条款受科威特王国的法律约束,各方都同意服从科威特法院管辖。Pearl协助可能在任何时候分派或转让其义务。如果发现这些条款的任何部分为无效或无法实施,则其他规定仍有效。

7.

使用服务时的问题:

  1.

如果您遇到预订方面的问题,请立即通知服务提供商以给他们改正问题的机会。如果您当时没有通知提供商,则可能难以在之后跟进投诉。请在服务日期前一个月内以书面形式提出任何突出问题(如果合适,提供收据),通过电子邮件发送至:ontact@pearlassist.com

电话监听和录音:作为我们持续努力确保您享受最高服务标准的一部分,我们可能会处于培训目的而监听和记录您的电话。

8.

使用网站

  1.

您同意除了您个人、非商业使用外,不会使用、复制、重新出版、下载、张贴、广播、传递、公开或出于其他目的使用www.pearlassist.com内容(包括文本、图像、URL、价格信息等)。

  2.

无法保证通过互联网进行的数据传输是100%安全的。因此,即使我们努力保护您个人信息,Pearl协助也无法确保或担保您通过互联网传递给我们的任何信息是安全的,为此您自担风险。一旦我们收到您的传送信息,我们就会尽全力确保其在我们系统上的安全。

 

有任何问题?

我们的团队乐于回答您可能有的任何询问

请访问我们的联系人页面以取得联系。


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